Termeni si conditii

Înainte de a utiliza sau obține orice materiale, informații, servicii prin intermediul acestui website online, va rugam sa citiți cu atenție Termenii și Condițiile. Aceste prevederi se completează și cu legea 365/2002 privind comerțul electronic republicata si modificata și cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesionistii.

INFORMAȚII ADMINISTRATOR WEBSITE ONLINE

Website-ul www.limoniada.ro este administrat de catre SC LIMONIADA EVENTS SRL cu sediul în localitatea Constanța, str. Budapesta, nr 1B, județul Constanța, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J13/1234/2022, CUI 45967754, Tel. +40753666233, email contact@limoniada.ro si urmatorul cont bancar: IBAN RO34 INGB 0000 9999 1238 6229 deschis la banca ING.

În calitate de autor/ proprietar/ administrator al site-ului www.limoniada.ro, SC LIMONIADA EVENTS SRL își rezerva dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestuia, precum și Politică de confidentialitate, Termenii și condițiile de folosire, fără o notificare prealabilă. Astfel, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii și condițiile pe care ați agreat sa le respectati.

ACCEPTARE TERMENI SI CONDITII GENERALE DE VANZARE

Administratorul va oferă accesul în websiteul online și utilizarea acestuia, sub rezerva acceptarii de catre dumneavoastra a acestor termeni si conditii. Prin accesarea, utilizarea, obținerea sau achiziționarea oricărui produs, conținut, date, materiale, informații sau servicii prin intermediul websiteului nostru online, dumneavoastra sunteti de acord sa respectati acesti Termeni si Conditii. Administratorul își rezerva dreptul de a completa sau modifica orice informație din website fără a anunța în prealabil utilizatorii site-ului.

DREPTURI DE AUTOR

Tot conținutul de pe Website, inclusiv dar fără limitare, text, fotografii, grafică, opere de artă, mărci comerciale, mărci, logo-uri, videoclipuri, sunet, muzică, interfețe de utilizator și cod (colectiv, „Conținut”), precum și aspectul Conținutului, sunt proprietatea SC LIMONIADA EVENTS SRL și este protejat de drepturi de autor, marcă comercială înregistrată, brevet, drepturi sui generis / drepturi privind bazele de date și alte drepturi de proprietate intelectuală.

SC LIMONIADA EVENTS SRL garantează utilizatorului acces limitat pe site-ul www.limoniada.ro, in interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare). Niciun element al Website-ului nostru și nici al conținutului nu poate fi utilizat, copiat, reprodus, republicat, încărcat, postat, afișat public, difuzat, publicat, codificat, tradus, transmis sau distribuit în orice fel către orice alt computer, server, website sau orice alt mediu în scopuri comerciale, fără acordul prealabil,  scris și expres al SC LIMONIADA EVENTS SRL.

Vă atenționăm că SC LIMONIADA EVENTS SRL își va exercita cu fermitate  toate drepturile de proprietate intelectuală, în limitele maxime permise de lege.

PERFECTAREA CONTRACTULUI LA DISTANTA, VALABILITATE

● Odată cu lansarea rezervarii online pe www.limoniada.ro, cumparatorul accepta comunicarea prin e-mail sau telefon prin care SC LIMONIADA EVENTS SRL își derulează activitatea.

● Prezentul contract la distanta intră în vigoare în momentul confirmării comenzii de către SC LIMONIADA EVENTS SRL. Confirmarea se efectuează verbal (telefonic) sau electronic (e-mail).

● SC LIMONIADA EVENTS SRL nu considera sub nici o forma o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

● Cumpărătorul intră în posesia mărfii după confirmarea plății, conform contractului semnat, în cazul plății prin OP sau card respectiv după efectuarea plății online prin procesorul nostru NETOPIA ( MOBILPAY.RO ).

POLITICA DE FACTURARE, PLATI SI LIVRARE

Acest website online este destinat exclusiv livrării de produse către clienți persoane juridice, persoane fizice, persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale sau întreprinderi familiale, numai la adrese de pe teritoriul Romaniei. În momentul livrării, o persoana cu varsta de minim 18 ani, reprezentand persoana fizica sau juridica, va semna pentru toate produsele expediate.

Orice comanda va fi livrată în limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta sa fi fost confirmata de catre SC LIMONIADA EVENTS SRL. Preturile nu pot fi afișate deoarece compun un pachet de servicii care pot suferi modificări în funcție de perioada aleasă. Termenul de livrare a produselor:
Livrare fără închiriere concept Limoniada

– în aproximativ 24 ore, în zilele lucrătoare în orașul Constanța din momentul receptionarii comenzii, cu ajutorul echipei limoniada, transportul fiind GRATUIT pentru comenzile ce depășesc suma de 200 lei.

Livrarea cu închiriere conceptului Limoniada

– în data specificată de comun acord în contractul de prestări servicii și după confirmarea plății.

Livrarea va fi efectuată doar de catre personal autorizat de SC LIMONIADA EVENTS SRL.

● O comanda poate fi plasată în orice moment dar perioada de procesare este de Luni pana Vineri în intervalul orar 8-16, exceptand sărbătorile legale.

● Administratorul își asumă responsabilitatea în privința livrării produselor comandate de cumparator. Riscul pieirii bunului se transfera la cumparator în momentul predarii efective a bunului.

● IMPORTANT: În măsura în care produsul ales de client necesita orice fel de personalizare, termenul de livrare poate varia, iar acesta va fi comunicat telefonic de către un reprezentant al echipei limoniada.

● Plata serviciilor comandate prin www.limoniada.ro se poate face astfel: în numerar la punctul de lucru, prin ordin de plata/transfer bancar în avans, plata cu cardul online.

● Plata prin ordin de plata se face în baza facturii, emisa la finalizarea unei comenzi de catre unul din reprezentantii SC LIMONIADA EVENTS SRL. Produsele/Serviciile se vor expedia numai după ce se face dovada plății către SC LIMONIADA EVENTS SRL.

● Dacă optati pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastra se face prin intermediul NETOPIA, iar SC LIMONIADA EVENTS SRL nu solicita si nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul pe care-l detineti.

STOCURI

Produsele sunt disponibile în stoc. Cu toate acestea, administratorul nu poate garanta disponibilitatea produselor postate. Clienții sunt informați corect, conform termenilor si conditiilor, de disponibilitatea produselor comandate înainte de confirmarea livrarii. Rareori, pot apărea erori de comunicare în acest sens. Produsele ce necesita personalizare sunt considerate ca fiind în stoc, însă timpul de livrare al acestora poate varia în funcție de cerințele clientului și eficienta comunicarii acestuia în timp util.

GARANȚII ȘI POLITICĂ DE RETURNARE

SC LIMONIADA EVENTS SRL garantează că produsele livrate sunt originale, sigilate ( în forma în care provin de la furnizori) și însoțite de factură fiscală, chitanța ( eliberată de administrator sau firma de curierat) și după caz certificat de garanție (pentru produsele care necesita garanție). Declarăm pe proprie răspundere conform prevederilor art. 5 din HG nr.1022/2002 privind regimul produselor care pot pune în pericol viața și sănătatea, securitatea muncii și protectia mediului ca produsele livrate nu pun în pericol viața, sănătatea, securitatea muncii, nu produc impact negativ asupra mediului și sunt în conformitate cu: Directivele CE 67/549/CEE și 1999/45/CE ( în condițiile respectării manipularii, transportului si depozitarii conform Fișelor Tehnice și a Fișelor de Securitate emise de furnizor și aflate în original la sediul societății și pe site-ul www.limoniada.ro în dreptul produselor în cauza. Produselor comercializate le este garantată calitatea pe perioada înscrisă pe ambalaj, în condițiile respectării prescripțiilor de depozitare și transport. Pentru orice reclamație sau sesizare va rugam sa ne contactați la adresa de email contact@limoniada.ro .

Politică de retur

Serviciile nu pot fi returnate deoarece sunt produse perisabile si create conform cerinetelor dvs. Pentru a va exercita dreptul de retragere sau anulare al contractului trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivoca, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail. Datele noastre sunt: SC LIMONIADA EVENTS SRL, Str. Budapesta, nr 1B, E-mail: contact@limoniada.ro, Telefon: +40753666233. Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă va retrageti/anulati contractul, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra exceptand valoarea avansului stipulat in contrat, în orice caz, nu mai târziu de 30 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract.

În caz de forță majoră, calamități naturale, războaie militare, acte de terrorism, pandemie, blocaje de trafic severe, șosele închise, Prestatorul nu este obligat să returneze avansul perceput la încheierea contractului.

Condițiile dreptului de retragere se aplica doar consumatorilor persoane fizice, definite în art 2, pct.1 al OUG 34/2014. Va trebui sa suportati costul direct al returnarii produselor. Consumatorul este responsabil de integritatea produsului pana la intrarea în posesia websiteului. Costul aproximativ este estimat la maximum 20 lei. Sunteți responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si funcționarii produselor. La solicitarea si cu acordul consumatorului, SC LIMONIADA EVENTS SRL poate recomanda cumparatorului achizitionarea altui produs de o calitate și la un preț echivalente cu cele solicitate în prima comanda. Comanda inițială va fi anulata la data confirmării comenzii produsului/produselor ce înlocuiesc produsul inițial.

Pentru produsele predate de către un membru al echipei Limoniada sau ridicate personal de către cumparator în orașul Constanța, întrucât cumparatorul are posibilitatea de a verifica produsul în mod direct, nu se aplica condițiile de retur prevăzute în prezenta secțiune. SC LIMONIADA EVENTS SRL va suporta cheltuielile de retur dacă acesta îi este imputabil. (Produsele primite nu corespund comenzii, sunt altele decât cele solicitate prin transmiterea acesteia).

OBLIGATIILE CUMPARATORULUI

● să furnizeze informații reale, corecte și actuale despre entitatea sa atunci cand acestea i se cer, în caz contrar exista posibilitatea refuzarii comenzilor;

● sa accepte soluționarea eventualelor probleme în termen de 14 de zile de la data sesizarii acestora printr-un email adresat administratorului website-ului www.limoniada.ro;

● sa accepte TERMENII ȘI CONDIȚIILE administratorului odată cu lansarea comenzilor și să achite contravaloarea mărfii prin metodele puse la dispoziție, la momentul transmiterii comenzii.

OBLIGAȚIILE VANZATORULUI

● sa pună la dispoziția utilizatorilor gratuit informații profesionale cu privire la produsele și serviciile sale. Conținutul publicat în  websiteul virtual are caracter orientativ. Caracteristicile produselor și documentația tehnică aferentă acestora afișate pe site sunt puse la dispoziție de către producători și furnizori. Imaginile produselor sunt afișate cu titlu de prezentare. În funcție de lotul în care au fost fabricate, aspectul real al produsului poate diferi.

● sa contacteze clienții pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;

● să utilizeze datele personale colectate de la clienți/utilizatori în concordanță cu secțiunea “Politica de confidentialitate”, parte integrantă din TERMENI SI CONDITII.

SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

TERMENII SI CONDITII GENERALE DE VANZARE (TCGV) se supun legislației romane. În caz de litigiu, dacă rezolvarea pe cale amiabila nu are efect după înregistrarea reclamației la sediul companiei, se va apela la instanta judecatoreasca a Tribunalului Constanța. Limoniada nu răspunde de prejudiciile cauzate fără culpă sa, de nefunctionarea websiteului online sau pentru cele rezultand din imposibilitatea accesarii paginilor websiteului virtual ( ex: defecțiuni la rețeaua de internet). Forța majoră exonerează de răspundere partea care o invoca.